Hvis du har problemer med en belastning som er plassert på kredittkortet ditt ved en feiltakelse, kan et kreditttvistbrev til kredittkortutstederen din hjelpe. Å vite hvilken informasjon du skal plassere i disse bokstavene, kan få kontoen din kreditert med så lite bry som mulig.
Skriv et kreditttvistbrev
Når du har snakket med en forhandler og ikke har klart å løse en kredittvist, kan du umiddelbart kontakte kundeserviceavdelingen til kredittkortutstederen din. For å beskytte rettighetene dine, må du rapportere tvisten til kredittkortutstederen skriftlig innen 60 dager etter datoen på den første faktureringsoppgaven med kostnaden du bestrider. Det er ikke nok å forklare tvisten din over telefonen.
relaterte artikler- Beste måtene å konsolidere gjeld på kredittkort
- Fem måter å få en god kredittpoeng
- Hvordan bygge kreditthistorie
Noen kredittkortutstedere kan generere et tvistebrev for deg, men du må fortsatt signere det og legge ved dokumentasjon som kvittering og korrespondanse du kanskje har sendt til selgeren.
Det er enkelt å skrive et eget kreditttvistbrev. Lytt nøye til hva kundeservicerepresentanten din forteller deg å ta med i brevet. De fleste bokstaver må ha følgende informasjon:
gjennomsnittsvekten for en 15-åring
- Datoen for transaksjonen og transaksjonsnummeret fra uttalelsen
- Navnet på kjøpmann
- Adressen til hvor transaksjonen skjedde, hvis kjent
- Beløpet for det omstridte gebyret - enten det er hele beløpet eller en del av det totale beløpet
- Hvorfor du tror at belastningen er en feil (feil tipsbeløp, duplikatbelastning, uautorisert belastning osv.)
- Hva du har gjort for å løse tvisten med selgeren
- Husk å sette en dato på dette brevet og faktisk signere brevet, ikke bare skriv inn navnet ditt på slutten av brevet
Send brevet og all dokumentasjon tilbake til kortutstederen via returkvittering bedt om å bevise datoen du sendte dokumentasjonen. Ikke send brevet til adressen du sender betalingene til. I stedet ser du etter adressen til 'faktureringshenvendelser'. Det skal være på baksiden av uttalelsen din. Hvis du ikke finner det, kan du ringe kundeservice og spørre.
Her er et eksempel på et brev:
Kjære Herr eller Fru,
hvordan man kan stelle en puddel hjemme
Jeg skriver for å bestride et beløp på [beløp] på kredittkortkontoen min fra [navnet på selgeren]. Denne belastningen er datert [sett inn dato] på faktureringserklæringen min. Jeg har lagt ved en kopi av uttalelsen med den omstridte anklagen sirklet. Jeg ønsker at denne belastningen blir omgjort fordi [forklar hvorfor her]. Jeg har prøvd å avgjøre problemet med selgeren, men de [nekter, gikk ut av virksomheten osv.].
I henhold til Fair Credit Billing Act ber jeg om at denne feilen blir rettet og at finansieringskostnader og gebyrer knyttet til avgiften krediteres kontoen min. Til støtte for min tvist vedlegger jeg [en salgskvittering med riktig beløp, betalingsbevis, en kopi av politirapporten hvis lommeboken din ble stjålet osv.]. Vennligst undersøk og korriger dette problemet så snart som mulig.
beste blandede drikke på bestilling i en bar
Vennlig hilsen,
Din signatur
Ditt trykte navn
Vedlegg: [antall innkapslinger]
Følg opp forespørsler
Følg alltid opp brevet ditt med en telefonsamtale til kredittkortselskapet minst to uker etter at du har sendt brevet til dem. Noen ganger går korrespondanse tapt i posten, og det kan forsinke løsningen av tvisten din. Kredittkortutstederen din har 30 dager til å svare deg om at de har mottatt dokumentasjonen din. I henhold til føderal lov må kredittkorttvister løses av kortutsteder innen to faktureringssykluser (eller 90 dager) etter at de mottar tvistebrevet.
Hvis kredittkortselskapet ditt kontakter deg for ytterligere informasjon, må du svare raskt. Vanligvis kan tilleggsinformasjonen gis via telefon eller fakses når de har det opprinnelige tvistebrevet med en gyldig signatur.
Tvisteløsning
Mens du bestrider en kostnad, trenger du ikke betale den delen av regningen. Du er imidlertid ansvarlig for å betale andre gebyrer som vises på kontoutskriften. Kredittkortselskaper setter vanligvis en midlertidig kreditt på kontoen din mens den omstridte kostnaden blir undersøkt.
hvilken farge eyeliner for grønne øyne
Tvister som løses til din fordel blir kreditert kontoen din i henhold til kredittkortselskapets retningslinjer. Dette kan skje innen en faktureringssyklus etter at tvisten er løst.
